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Nuance Vocalizer

一套完整的语音输出引擎

Nuance Vocalizer

Nuance Vocalizer是一套完整的语音输出引擎,可以提供无缝会话体验,因此客户能听到自己需要的内容。Vocalizer建立在传统的研究与专业知识基础之上,在全世界范围内支持40多种语言。它能处理从静态库的提示录音到使用文本语音转化(TTS)技术生成的动态提示在内的各种应用程序语音信息。通过为开发人员提供所有音频输出的单一来源,Vocalizer完美地结合了计算机生成和提前录制的音频信息,因此能够提供更多的自助服务,提升客户体验,减少操作和运营成本。

Nuance Vocalizer的优点:

  • 避免了不必要的转接
  • 简化了应用程序的开发流程
  • 对录音进行全面管理
  • 使更多的来电实现自助化
  • 使用您的基础设施—或使用我们的设备

避免了不必要的转接

有时,来电者需要听到动态信息,而由配音人员提前录制的姓名、地址或其他数据库信息很难达到这个要求。Vocalizer的文本阅读系统能够复述信息,是自助系统的组成部分,它节省了将电话转接到人工服务的时间,从而节省了客户的时间。

 

使更多的来电实现自助化

研究表明,当来电者听到由同一个人声清晰地朗读出的姓名、地址或其他信息时,他们更喜欢使用自助来电服务。当来电者听到由多个人声以较低音质朗读的“拼凑提示”时,他们会受到混杂声音的干扰,于是会倾向于挂断电话,中止这次自助服务。

 

简化了应用程序开发流程

现在的开发人员手动记录含混的声音片段列表。使用Vocalizer,您可以实现文本语音转化功能,Vocalizer会从您预录制的提示库中选出由适当内容组成的声音信息并随后输出。如果Vocalizer无法找到所需文本的完整记录,它会开始高质量的文本语音转化,与提示库中的任何提示完美融合。

 

使用您的基础设施—或使用我们的设备

由于Nuance Vocalizer支持行业标准,因此能适用于所有的主要平台。或者,如果您希望由我们为您提供所有的服务,可以使用我们全面的主机解决方案。

 

对录音进行全面的管理

对经常播放的提示进行微调,调整单词的发音,使用Vocalizer Studio工具对提示精雕细琢。

 

针对更普遍的语音输出需求—Vocalizer Basic

如果您对动态语音输出的需求仅限于文本,如电话号码和账户余额,那么Vocalizer Basic能够为您提供高质量、易于使用、更加经济的解决方案。

 

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